L'approche systémique est éminament relationnelle, les relations entre les individus qui composent un système, sont autant déterminantes que ce qui se passe dans la tête des individus. Chaque élément est considéré en lien avec les autres éléments avec lesquels il est en relation. "Il en résulte par exemple qu'un bon climat de travail, de bonnes relations au sein d'un groupe ont autant d'importance sur la motivation individuelle de chacun que les actions à réaliser". L'approche systémique pour gérer l'incertitude et la complexité. Arlette Yatchinovsky Ed. ESF. p. Ainsi, ce qui se tisse entre les différents membres d'une équipe, d'un groupe, d'une famille a autant d'importance que ce qui se passe dans la tête des individus. "Par analogie avec l'histoire relationnelle familiale, nous avons transposé dans l'entreprise les concepts qu'Ivan Boszormenyi Nagy a développé en tant que thérapeute comme fondateur d'une approche originale : l'approche contextuelle. En nous inspirant de cette approche nous replaçons les événements qui surviennent à l'intérieur de l'organisation dans l'histoire collective, et en particulier, dans l'histoire relationnelle individuelle dont chaque membre est le porteur au sein de cette organisation". L'approche systémique. Arlette Yatchinovsky Ed. ESF p. 39/40 Au cours de ses séances de thérapie contextuelle, par exemple pour éclairer les relations au sein des familles pour chacun de ses membres, Nagy posait des questions telles que : "Dans votre famille, sur qui pouvez vous compter, et qui compte sur vous?" "Est-ce en donnant ou en recevant que vous améliorerez vos relations avec tel ou tel membre de votre famille ?" Des questions semblables posées au sein des équipes permettent à ses différents membres de réfléchir et d'évoluer. Elles permettent aussi de faire apparaître des blocages et des fixations.