Au cours de mes formations, j'ai ressenti pour mes stagiaires le besoin de porter un autre regard sur les situations auxquelles ils étaient confrontés, pour modifier leurs pratiques. Une approche systémique de ces situations m'est apparue alors une solution possible. C'est ainsi, en appliquant les principes de cette méthode, que j'ai bâti mes formations. Ces principes, qui permettent à chaque participant d'aborder différemment les situations auxquelles il est confronté et son rôle au sein de ces situations, lui permettent d'identifier des pratiques différentes, conduisant à de nouvelles opportunités d'actions. Pour avoir écrit, avec Pierre Michard, le Bilan personnel et professionnel puis Histoire de vie, je savais le plaisir que l'on peut éprouver à conceptualiser sa pensée dans un livre. C'est pourquoi j'ai alors écrit : « L'approche systémique pour gérer l'incertitude et la complexité », et aussi « Mieux vivre les changements », publiés aux éditions ESF.
Mais, changer est une chose difficile, une épreuve, alors pour aider les salariés face aux nombreux changements qui les affectent, j'ai introduit dans l'entreprise l'application de l'approche contextuelle d' Ivan Boszormenyi-Nagy, basée sur « le donné, le recevoir et le rendre». Cette problématique du don facilite pour les salariés d'entamer une véritable réflexion. Celle-ci leur permet de reconsidérer leur « livre de comptes » symbolique, qui régit ce qu'ils donnent à leur institution et ce qu'ils reçoivent en retour. Ils peuvent, grâce à ce travail, réanalyser le manque de reconnaissance qu'ils perçoivent en période de changement, afin de porter un regard neuf sur leur relationnel, leur investissement personnel et leur frustration. Cette nouvelle donne ouvre des voies pour résoudre conflits et incompréhensions.